接客業の経験を生かす

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接客業の経験を生かしてアピール!

客室乗務員やグランドスタッフになる為には、接客業の経験は必須です。仕事内容を考えていただければ納得ですよね?!

 

 

接客業の経験は、学生さんならアルバイトで十分です。

 

 

では現在社会人の方は、やはり学生時代のアルバイト経験でもいいのですが、できればプラスアルファの強みとして、現在の仕事の中での 「接客にたずさわっている」 という部分をアピールしましょう!

 

 

なにも職種が接客業でなくてもいいんですよ。(笑)
いまさら仕事を変えるほうが時間のムダです。

 

 

だってあなたが働きたいのは、CAやグランドホステスですよね。
採用試験のためにわざわざ転職する必要はないです。

 

 

アピールするのは、
現在の仕事の中でどのように接客にたずさわっているのか!?

 

 

そこでどんな経験をして、どんな工夫をし、努力しているのか?
ということです。

 

 

接客って、社外からの来客の応対でもいいんですよ。
それも十分に接客です!(笑)

 

 

応接室にお通しして、お茶をお出しする! ← 立派な接客です。

 

 

来客はお偉いさんばかり。 ←VIP対応ができるということですね♪ 

 

 

来客は取引先の方でもかまいませんよ!
来客にかわりはありませんから!!(笑)

 

 

仕事のどこをとっても接客の要素のないという方は、せめて会社の電話くらいは出るでしょう?!そこで外部の方とお話したり、しませんか?

 

 

あなたが普段注意し、実践している電話のマナーを接客スキルとしてアピールしましょう。

 

 

まわりを見回すと、接客要素ってけっこうありますよ。

 

 

まずは、履歴書やカバーレターにしっかり書き込んでくださいね。
社名や部署だけでは、あなたの仕事のイメージは掴めません。
面接官があなたという人をイメージしやすいようにしっかりと書いてくださいね!

 

 

そして面接の中でももちろんアピールしましょう。
大切なのはあなたの経験を、あなたの言葉できちんと伝えられるかどうかということです。

 

 

どこかで習ったようなみんなと同じような受け答えではなく、自分の経験をしっかりと前向きに伝えましょう。

 

 

みんな同じようなカバーレター、みんな同じような面接の受け答えでは、ウソや面接のために作った答えということは見抜かれてしまいます。

 

 

面接官も人間です。
人間ですから合う合わないもあります。

 

 

もちろん接客業の経験があれば採用試験に有利かというと、そんなに単純なものではありません。

 

 

ですが、接客業で働いたことのない方が、いきなりCAやグランドスタッフとしてお客様の前に出て働けるでしょうか?

 

 

いつもいつも笑顔のお客様ばかりではありませんよ。
中には理不尽な理由で、あなたを怒鳴り散らすお客様だっています。
そんな時にあなたはどうするのか?

 

 

突然、無理難題を言ってこられることは少なくありません。
普段、接客をしていないと対応できないことってたくさんあります。

 

 

ですから接客業の経験はCAやグランドスタッフを目指す上では必須になります。

 

 

この機会に1度、あなたの接客業の経験を言葉でまとめてみてくださいね。

 

 

CAもグランドスタッフも接客業です。
あなたの接客の経験はいつか必ずプラスになる時がきます。

 

 

しっかりとおもてなしの心を学んでくださいね。
そして航空会社で働く際には、あなたの経験を生かしてください。

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